eCXperience groeit! We krijgen steeds meer aanvragen van bedrijven die met ons willen werken. We zijn daarom doorlopend op zoek naar nieuwe collega’s voor consultancy opdrachten. Iemand die zich kan vinden in onze filosofie en aanpak en zich bij ons wil aansluiten.

Deze website staat vol met informatie over ons bedrijf en wat we doen. Toch willen we je hieronder nog een keer meenemen in wie we zijn:

Bij eCXperience focussen we ons 100% op Customer Experience (CX). We begeleiden opdrachtgevers in de transitie van productgericht naar klantgericht werken. We zijn er vanaf het doen van een nulmeting/scan van de organisatie en het bepalen van het volwassenheidsniveau tot de ontwikkeling van de CX strategie en de daadwerkelijke implementatie in de organisatie. We duiken in de organisaties van onze opdrachtgevers zodat we de materie en uitdagingen leren kennen. We trainen, adviseren en coachen en bieden de expertise, tools en oplossingen om klantgerichter te worden. Met als vaste leidraad ons CX Framework rollen we CX programma's uit, in organisaties in diverse branches in heel Nederland. Dit doen we met passie en energie en zo realiseren we ons doel om onze opdrachtgevers duurzaam te verbinden met hun klanten.

Naar wie zijn we op zoek? De ideale collega:

• ​Is net als wij gek op CX en EX.
• Is ZZP-er of wil ZZP-er worden.
• Is flexibel (op projectbasis inzetbaar), afhankelijk van de wensen en aanvragen van opdrachtgevers. Dit is soms 1 dag per week maar kan ook voltijd zijn.
• Heeft aantoonbare ervaring in het meewerken aan of uitrollen van CX programma’s. Denk aan: maken klantstrategie, CX meetprogramma’s, customer journeys en verbeteren, cultuur en uitrol van de klantstrategie.
• Heeft minimaal 3 jaar werkervaring, waarvan ook een deel in het CX.
• Heeft een HBO/WO achtergrond.
• Is iemand die energie geeft en kan verbinden.
• Is zelfstandig, communicatief, leergierig, proactief en graag meedenkt.
• Is daadkrachtig en heeft de realisatiekracht die nodig is om een project uit te voeren, iets op te zetten of om iets nieuws te leren.
• Spreekt vloeiend Nederlands. Engels is een nice-to-have.
• Beschikt over de CCXP certificering of wil deze halen.
• Wil wisselend bij de klant, op ons kantoor in Rijswijk en/of vanuit huis werken.​​
• Kennis over Employee Experience (EX) is een nice-to-have.
• We zoeken ook trainers en project ondersteuners.

Interesse?
​Reageer dan in een e-mail met je CV en een korte motivatie waarin je je ervaring toelicht. Deze e-mail kan naar marleen@eCXperience.nl